안심 정비, 오토오아시스

이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 GS엠비즈주식회사(이하 "GS 엠비즈"이라 한다)가 운영하는 오토오아시스 서비스를 이용자가 이용함에 있어 필요한 권리와 의무 등을 명확히 규정하고 신의성실의 원칙을 준수하며, 본 약관을 이행하는데 그 목적이 있습니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “오토오아시스"라 함은 GS엠비즈가 본 약관 제3조에 명기된 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 구축한 온라인 사이트, 회사가 운영하는 정비서비스 프랜차이즈 사업장 및 향후 회사가 영위하게 될 제반 사업 일체를 말하며, 아울러 오토오아시스를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. "이용자"란 오토오아시스에 자유롭게 접속하여 본 약관에 따라 오토오아시스가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "게시물"이라 함은 오토오아시스 또는 이용자가 올린 글, 각종 링크 등의 모든 정보를 말합니다.

제3조 (오토오아시스 서비스 등)

1. 오토오아시스가 본 약관 상 정해진 바에 따라 제공하는 서비스(이하 "오토오아시스 서비스"라 한다)는 다음 각 호와 같으며, 본 서비스는 별도의 회원가입을 하지 않고 이용하실 수 있습니다. 단, 3호, 4호의 경우 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 1) 오토오아시스에서 수행하는 재화나 용역에 대한 정보제공 서비스
- 2) 소모품 교환, 용품 판매/장착, 판금/도장 등 차량 정비 서비스
- 3) 상품 또는 용역의 판매 서비스
- 4) 기타 이용자에게 유용한 부가 서비스
2. 오토오아시스는 이용자가 상기 제1항의 정보 및 서비스를 이용함에 있어 게재된 정보, 제품, 서비스, 소프트웨어, 그래픽, 음성, 동영상 등의 정확성, 적합성 등에 관한 보증 또는 담보책임을 부담하지 않으며, 오토오아시스의 고의 또는 중과실이 없는 한 해당 정보 등의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
3. 오토오아시스는 설비에 장애가 생기거나 멸실 되는 등 부득이한 사유가 없는 한 계속적이고 안정적인 서비스를 제공하도록 노력합니다.

제4조 (약관의 게시와 개정)

1. 본 약관은 수시로 개정이 가능하며, 약관을 개정하고자 할 경우 오토오아시스는 개정된 약관을 효력 발생일로부터 최소 14일전까지 홈페이지를 통해 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 이용자에게 고지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 고지합니다.
2. 오토오아시스는 별도의 회원가입 없이 서비스를 이용하므로 홈페이지를 통한 약관 개정 게시를 원칙으로 합니다.
3. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관")은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 장래를 향하여 유효합니다.
4. 본 조의 통지방법 및 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인 통지의 경우에 이를 준용합니다.

제5조 (회원가입)

오토오아시스 이용자는 별도의 "회원가입" 절차 없이 오토오아시스 內 모든 서비스를 자유로이 이용할 수 있습니다.

제6조 (게시물 관리)

1."이용자의 게시물이 정보통신망의 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률(이하 "정보통신망법"이라 한다) 및 "저작권법" 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 오토오아시스는 관련법에 따라 조치를 취하여야 합니다.
2. 오토오아시스는 본 조 제1항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 다음 각호의 경우 관련법에 따라 해당 게시물을 통지 없이 즉시 삭제하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
- 1) 본 약관에 위배되거나 상용 또는 불법, 음란, 저속하다고 판단되는 게시물을 게시한 경우
- 2) 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상 모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
- 3) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
- 4) 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
- 5) 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
- 6) 기타 관계 법령에 위배되는 경우
3. 오토오아시스는 게시물과 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있다.

제7조 (게시물의 저작권)

1. 오토오아시스가 작성한 게시물의 저작권 및 기타 지적 재산권은 오토오아시스에 귀속됩니다.
2. 이용자는 오토오아시스를 이용함으로써 얻은 정보를 오토오아시스의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 오토오아시스는 게시된 내용을 게시물의 동일성을 해하지 않는 범위 내에서 편집, 이동시킬 수 있는 권리를 보유합니다.

제8조 (구매신청)

이용자는 오토오아시스에서 다음 각 호의 절차에 따라 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 한다)의 구매를 신청하며, 오토오아시스는 재화 등의 성격에 따라 이러한 절차를 변경할 수 있으며, 이 경우 이용자가 구매신청 이전에 변경된 절차를 확인할 수 있도록 안내합니다.
- 1. 구매자 정보(성명, 전화번호, 주소 등)의 입력
- 2. 재화 등의 선택
- 3. 청약의 변경 또는 철회가 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
- 4. 결제방법의 선택
- 5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
- 6. 기타 오토오아시스가 별도로 정하는 절차

제9조 (구매계약의 성립)

1. 오토오아시스는 제8조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호의 1에 해당되면 승낙하지 않을 수 있습니다.
- 1) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 2) 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
- 3) 기타 구매신청에 승낙하는 것이 오토오아시스의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
2. 오토오아시스의 승낙이 제11조 제1항의 수신확인 통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 구매계약이 성립한 것으로 봅니다.

제10조 (지급방법)

오토오아시스에서 구매한 재화 등에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 결제 당시 오토오아시스가 가용할 수 있는 방법으로 합니다.
- 1. 수령 시 대금지급
- 2. 신용카드, 직불카드, 선불카드 등의 각종 카드결제
- 3. 인터넷뱅킹, 폰뱅킹, 무통장입금 등의 각종 계좌이체
- 4. 오토오아시스와 계약을 맺었거나 오토오아시스가 인정한 상품권에 의한 결제
- 5. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제11조 (수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)

1. 오토오아시스는 회원의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 오토오아시스는 배송 전에 회원의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.
3. 오토오아시스는 회원이 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 또는 기타 부득이한 사유가 발생하여 재화 또는 용역의 제공이 불가능할 경우 이를 즉시 회원에게 통지하며, 당해 통지가 이루어진 시점 에 기존 구매계약은 취소된 것으로 봅니다.

제12조 (재화등의 공급)

1. 오토오아시스는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 오토오아시스가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 오토오아시스는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2. 오토오아시스는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 오토오아시스가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자 손해를 배상하여야 합니다. 다만 오토오아시스가 고의․과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제13조 (환급)

오토오아시스는 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제14조 (청약철회 등)

1. 오토오아시스와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
2. 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
- 1) 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
- 2) 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 4) 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
3. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제15조 (청약철회 등의 효과)

1. 오토오아시스는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 5영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다.
2. 오토오아시스는 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 다만 재화 등의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 오토오아시스가 부담합니다.

제16조 (환급, 반품 및 교환)

1. 오토오아시스는 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 그 통지일로부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
2. 다음 각 호의 경우에는 이용자는 재화 등을 인도 받은 날부터 20일 이내에 환급, 반품 또는 교환 청구를 할 수 있습니다.
- 1) 배송된 재화와 용역이 주문내용과 상이하거나 회사가 제공한 정보와 상이할 경우
- 2) 배송된 재화 또는 용역이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
- 3) 재화의 인도 또는 용역의 제공이 광고에 표시된 재화의 인도시기 또는 용역의 제공시기보다 늦어진 경우
- 4) 관련법령에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 회원의 청약이 이루어진 경우
3. 회원은 본 조 2항의 규정에 의하여 재화 등을 취소하는 경우에는 이미 제공받은 재화 등을 반환하여야 합니다.

제17조 (개인정보 보호)

1. 오토오아시스는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
2. 오토오아시스가 원활한 서비스제공을 위해 이용자로부터 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

구분	수집항목	이용목적	수집방법
autoOasis.com	본인확인기관 인증정보, 성명, 휴대폰번호, 차량번호, 차종선택, 차종입력 등	컨텐츠 제공 (정비예약, 정비이력 조회 등)	홈페이지
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autoOasis 플러스멤버십(회원 가입)	성명, 휴대전화번호, 차량번호, 차명, 연식, 주행거리, 카드번호	구매 및 요금결제, 물품배송 또는 청구지등 발송, 금융거래 본인인증, 본인확인 및 개인 식별, 고객불만 등 민원 처리, 고지사항 전달, 문의/상담에 대한 답변 제공, 이벤트 및 행사관련 정보안내를 위한 TM, SMS 발송	전자패드

3. 오토오아시스는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
4. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 오토오아시스가 부담합니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 1) 배송 업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
- 2) 정보통신서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적, 기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
- 3) 정보통신서비스(전자상거래 등)의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 4) 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
5. 오토아이시스는 제3항과 제4항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리책임 자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보 제공 관련사항(제공 받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진 및 정보보호등 에관한법률 제22조 등에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
6. 이용자는 언제든지 오토오아시스가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 오토오아시스는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구하는 경우에 오토오아시스는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
7. 오토오아시스는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
8. 오토오아시스 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단 다음은 예외로 합니다.
- 1) 상법 등의 다른 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
- 2) 소송이나 분쟁에 있어 근거자료로 보존할 필요성이 있는 경우
- 3) 기타 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우
9. 오토오아시스는 이용자의 개인정보보호를 위해 관련법령 및 회사가 정하는 "개인정보취급방침"의 규정에 의거하여 개인정보보호를 위해 노력하고 있으며, "개인정보취급방침"은 본 약관과 동일한 효력을 가집니다.

제18조 (개인정보의 위탁)

오토오아시스는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.

제19조 (회사의 의무)

오토오아시스는 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 상품 및 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

제20조 ("이용자"의 의무)

이용자는 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

1. 오토오아시스에 게시된 각종 정보의 무단 변경, 삭제 등 훼손행위
3. 오토오아시스의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
4. 본 약관사항을 미 준수하는 행위

제21조 ("오토오아시스 서비스" 이용 관련 분쟁해결)

1. 오토오아시스는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 처리하기 위하여 분쟁처리기구를 설치 및 운영합니다.
2. 오토오아시스는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는, 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 최대한 신속하게 통보해 줍니다.

제22조 ("오토오아시스 서비스" 중단 및 종료)

1. 오토오아시스는 컴퓨터 등 정보통신설비의 점검/보수/교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유 발생 시 이메일 또는 홈페이지를 통해 회원에게 사전 고지 후, 오토오아시스 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 오토오아시스 서비스를 종료하고자 할 경우, 종료하고자 하는 날로부터 3개월 이전에 본 약관 제4조 제2항에 규정된 통지방법을 준용하여 통지하겠습니다.
3. 동조 제2항에 따른 통지 시 명시된 오토오아시스 서비스 종료일로부터 이용자는 오토오아시스 서비스를 제공받지 못합니다.

제23조 (준거법 및 합의 관할)

1. 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국 관련법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 본 약관에 의한 서비스 이용과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 이용자의 주소지를 관할하는 법원 또는 서울남부지방법원을 관할법원으로 하여 분쟁을 해결합니다.

이 약관은 2015년 9월 8일부터 시행합니다.